qual o tamanho do time?
pequeno de propósito, e sênior. você fala direto com quem faz o trabalho, e quando um projeto precisa de um especialista a gente chama alguém com quem já trabalhou antes. melhor recusar um trabalho do que colocar nele alguém por quem a gente não põe a mão no fogo.
a gente é pequeno de propósito. todo projeto tem uma pessoa sênior, com nome, fazendo o trabalho de verdade. é pra ela que você manda email, é ela que entra na reunião e é ela que responde pelo resultado. não tem gerente de conta no meio, nem um júnior que você nunca viu tocando a entrega por baixo dos panos.
quando a gente chama alguém de fora
alguns projetos pedem uma habilidade que a gente não usa todo dia: uma integração específica, ou uma tecnologia que a gente conhece menos. nesses casos, entra um especialista com quem a gente já trabalhou, dentro do mesmo escopo fechado e do mesmo contrato. você continua falando com a gente, e a gente continua respondendo pelo trabalho. o que a gente não faz é contratar um desconhecido numa plataforma de freelancer pra cumprir prazo. se não dá pra montar o time com gente de confiança, a gente recusa e, quando dá, indica quem deveria fazer.
o que o tamanho te garante
- quem fechou o escopo é quem entrega, então a estimativa é honesta
- decisão, acesso e o jeito que tudo roda ficam em documentos seus. nada depende da cabeça de uma pessoa só
- resposta em até um dia útil de alguém que já conhece o seu sistema
também tem limite. um time pequeno e sênior tem uma capacidade combinada, não hora ilimitada, e existe um tamanho de empresa em que ter engenheiro na equipe ganha de lavada. se você chegou lá, a gente avisa. se você já tem desenvolvedor ou agência, a gente costuma ficar com a parte que eles não cobrem, em vez de competir. é isso que parceiro técnico quer dizer na prática.