vocês trabalham junto com nossos desenvolvedores ou nossa agência?
com frequência. a gente cuida do que eles não cobrem (normalmente segurança, infraestrutura ou tráfego pago) e não atrapalha no resto. quem cuida de quê fica combinado por escrito, pra nada ficar no vão entre a gente.
muita empresa já tem alguém técnico: um desenvolvedor na equipe, um freelancer ou a agência que fez o site. isso não tira a gente do jogo. normalmente quer dizer que existe um buraco em volta dessa pessoa, e é o buraco que a gente assume.
onde a gente costuma entrar
- segurança é o caso mais comum. seus desenvolvedores continuam construindo e a gente procura as portas de entrada. o teste roda num escopo que você assina por escrito, seu time recebe um relatório com o passo a passo pra reproduzir e a correção de cada achado, e o reteste depois das correções é de graça.
- infraestrutura quase nunca tem dono: hospedagem, backup, monitoramento, DNS, contas e acessos. dev raramente quer cuidar disso, então a gente fica ao lado de quem cuida do helpdesk e assume essa parte.
- no tráfego pago, a gente roda as campanhas e o rastreamento. quando a correção depende de código, ou a gente mesmo faz, com acesso ao repositório, ou manda pro seu desenvolvedor algo específico pra ele subir.
como a gente evita pisar no pé de alguém
antes de começar, fica combinado por escrito quem é dono de quê: quais sistemas, quais contas, quem faz deploy, quem é chamado quando algo quebra. nenhuma tarefa deveria cair naquele espaço entre dois times em que cada um acha que o outro está cuidando.
código que já existe passa por uma revisão curta e uma avaliação por escrito antes de a gente mexer. a gente trabalha no seu repositório, no seu nome, então seu time consegue ler cada mudança, e se uma tarefa é deles, a gente fala.
quando entrar em contato, conta quem já está na jogada e a gente propõe a divisão.